Expédition
Vous trouverez ici le délai moyen de livraison de tous nos colis :
Une fois votre commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter. En semaine, cela prend généralement un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps. Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Cependant, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande est traitée et livrée.
Passer une commande
Le processus de commande sur TrendPlatz est aussi simple que possible. Tout d'abord, rendez-vous sur la page produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».
Il est important de vérifier si vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout semble correct, cliquez sur le bouton « Procéder au paiement ». Sur la page d'informations, vous devrez saisir les informations d'adresse correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois les informations correctement renseignées, vous pouvez cliquer sur « Procéder à l'expédition ».
Sur la page « Expédition », vous aurez la possibilité de vérifier les détails de l'adresse saisie. Il est également à noter que toutes les expéditions sont entièrement gratuites. En guise de remerciement pour nos clients, nous couvrons toujours les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur « Procéder au paiement ».
Pour les options de paiement, vous pouvez choisir entre plusieurs méthodes. Chez TrendPlatz, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.
- Klarna (achat sur facture)
- Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Compte PayPal
- EPS
- Sofort
Une fois que vous avez sélectionné le mode de paiement approprié, cliquez sur « Terminer la commande » et vous serez redirigé vers le mode de paiement choisi. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Frais de livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à 100% gratuitement à votre domicile. Il n'y a pas de montant minimum de commande.
Expédition de votre commande
Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Alors vous aurez envie d'en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous veillons à traiter et à expédier votre commande le plus rapidement possible.
Afin de pouvoir proposer des prix équitables pour nos produits, nous avons décidé de collecter les colis en gros et de les expédier tous en une seule fois dès que nous atteignons notre quantité minimale. Nous comptons sur votre compréhension et votre volonté pour nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.
Attention : comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et il peut y avoir des retards en raison de la crise du COVID-19. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
Pour garantir l'expédition de votre commande aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller sur la solution adaptée.